拱墅:为物业服务提升加上“助推器”
时间:2021-04-08 09:34 来源:杭州日报 浏览次数:

提升小区物业服务品质有何妙招?拱墅区祥符街道申慧社区继设立物业“红黑榜”之后,又成立了物业“微管家”联盟,给物业服务品质提升加上“助推器”。

什么是“微管家”联盟?申慧社区书记丁慧娜介绍,就是以社区三方办主任统筹指导,由辖区几大物业服务公司牵头,从关心关爱、技能升级、机制联动、延伸服务四方面,互联互动、优势互补加速辖区11家物业公司提质增效。

位于申花板块核心区域的申慧社区,是祥符街道小区最多的社区,辖区有12个商品房楼盘小区,另还有2个综合体和3所学校。

2020年4月,申慧社区作为拱墅区党建引领三方协同小区微治理工作试点单位,以破题高档商品房小区党建为目标,健全了小区专员常驻统筹、三方协同治理、多元主体协商共治的工作体系,居民参与小区治理的氛围被充分激活。

然而,由于物业企业自身发展不平衡、不充分、管理模式现代化程度不一、物业工作人员素质参差不齐,在居民自治的浓厚氛围下,更加难以跟上居民对生活及居住品质急剧提升的需要。

随着党组织领导三方协同小区微治理工作的不断深化,在“融”中求突破,在“合”中谋创新的环境提质显得弥足重要。申慧社区通过资源共享共建,加速物业企业整体服务水平提升,成立了“微管家”联盟。通过以党组织领导三方协同小区“微治理”把服务资源送进来,通过物业党员带头把服务队伍立起来,通过各方联动把技能技巧强起来,通过真情关爱把邻里关系浓起来。

“‘微管家’联盟将构建多方联建联动的基础治理体系。”丁慧娜介绍,例如成员单位每个月都会轮流组织一场实事365bet体育开户|活动,大到消防演练,小到便民服务,让成员单位铆足了劲做好小区的整治和创新,为居民带来更多的便利。

接下来,“微管家”联盟还将设立“盟主令旗”,激励大家在小区服务工作中的热情,在联盟内形成一种“你追我赶”的氛围。(本站编辑 贾晓芸摘编)