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杭州税务助力企业复工复产进行时
——聚焦“四力” 春风“速递”
时间:2020-04-13?10:50??????来源:中国税务报??????浏览次数:

2020年的春天如期而至。国家税务总局杭州市税务局聚焦“四力”,全面展开“便民办税春风行动”,减税费优服务,助复产促发展,传递税收政策的温暖,体现税务服务的速度,助力企业迎难而上复工复产,化危为机扩能增效。

减税费 提信心

对于正恢复生产的企业来说,资金充足是重要的保障。杭州税务部门第一时间发布各类税费优惠政策解读,高效落实各类减、免、缓征政策,帮助企业顺利实现复销、转型、扩能。

适用集成电路重大项目退还增值税期末留抵税额政策的立昂东芯微电子有限公司,在疫情期间入选了财政部、税务总局联合发布的第四批适用政策企业名单。杭州经济技术开发区税务局工作人员从春节期间就密切关注名单发布动向,并开启“特事特办”网上绿色通道,辅导企业通过电子税务局申请留抵退税,305万元留抵税款退还到账仅用时一天。据介绍,立昂东芯前期投资高达2.3亿元,本次重大项目留抵退税合并增量、专项留抵退税,预计共实现超过5000万元退税,这笔资金可有效缓解企业当下资金压力。

在本次助力疫情防控系列税费优惠中,社保费相关政策受到了社会各界关注。为落实落细社保费优惠政策,杭州税务部门多途径强化政策宣传解读,加强与市人社、统计等部门的协作,提前完成系统设置,保证缴费人可直接在电子税务局“申报即享受”。

“这个月是我们公司享受社保费阶段性减免的第一个月,征期前手机上就收到了税务局发来的《社保费阶段性减免政策问答汇编》,想问的问题都在上面。”这是从事化工材料生产的杭州吉华江东化工有限公司负责人在享受社保费阶段性减免111.55万元后,对社保费优惠政策实施效果的肯定。据预计,本轮社保费优惠政策将惠及杭州全市约 46万户企业,约430万参保人员。

对于零售业、餐饮业等受疫情影响较严重的小微企业来说,开门复工复销还得过“场地租金”难关。为切实支持个体工商户开门营业,杭州税务部门积极落实国家、浙江省出台的各类优惠政策和杭州市委、市政府《做好疫情防控帮助企业复工复产十二条意见》,为业主减免房产税和城镇土地使用税,全力发挥减税的乘数效应。

在万象城经营威尔士健身房的张立刚刚复工,就收到万象城所有方华润新鸿基房地产(杭州)有限公司通知,减免其第一季度租金23万元。像张立这样减免租金的商户在万象城共有313家。华润新鸿基财务人员边磊珂表示:“万象城早就研究给承租的经营商户减免租金,想和商户共克时艰。但免租减租也带来不小的经营压力,税务部门减免727万元税款,促使我们下决心减免租金6000万元。”

仅住宿餐饮、文体娱乐、交通运输、旅游四大行业,房土“两税”减免政策将惠及1200余户企业,以及全市各行各业25000余户小微企业,预计全年将落实4亿元减税。

此外,税务部门积极推进“云退税”,最快出口退税办结时间不足24小时,第一季度实现出口退税86.51亿元,以真金白银“稳外贸”;税务部门为祺瑞企业管理(杭州)有限公司办理非居民企业境外投资者境内利润再投资递延纳税业务,企业畅享1亿元优惠,全力助力“稳外资”;派出专员对接杭州最大产业园北部软件园的复业事宜,截至3月25日,复工率已超80%,1000余家企业复工,贡献税务力量“稳就业”……截至目前,杭州税务部门已落实各项抗击疫情税收减免6.75亿元,社保费减免35.62亿元。

优服务 促发展

“企业受疫情影响情况如何?复工复产需要什么帮扶?可以享受哪些优惠政策?我每天从起床开始就要思考这些问题。政策就是效益,时间就是产能,不能让企业等。”这是杭州市富阳区一名税务干部写在数字人事系统内的一条工作感想,朴实真挚的话语道出了杭州税务人为企业服务的真情。为支持企业早日复工复产,杭州税务人主动作为,扎根企业一线,深入田间地头,为经济发展贡献税务铁军之力。

“目前,我们最大的难题是出口订单被取消了好些,工人也不好招,开工率就一直上不去。”这是杭州市税务局党委书记武建春一行走访杭州恒耐塑业有限公司时,企业负责人谈到的目前复工难题。为了解企业生产销售情况,杭州税务部门开展“万名党员进万企、领导干部下基层”365bet体育开户|活动,从负责人到普通干部,纷纷沉下身子、走进基层,倾听真实反馈,勠力排忧解难。

杭州税务部门还构建起了“党委+党支部+党员突击队+党员”四级责任体系,将党组织的政治优势转化为助力企业复工复产的工作优势,将党员干部的先锋作用转化为在工作一线勇担重任的模范作用。

3月16日,杭州市税务系统16名青年干部集结“誓师”,进驻余杭区崇贤街道等4个街道、乡镇,正式拉开为期4个月的“助万企、帮万户”365bet体育开户|活动序幕。不到一周,驻街道青年干部小楼就带回了企业面临的问题和难点:有企业急缺不锈钢板材,有农户的新鲜荸荠运不出去……从发挥税收数据作用开展供需匹配,到联系电商平台团购农产品,小楼忙得不亦乐乎。青年税务干部们以当好“基层治理助理员、企业服务网格员、群众服务办事员”的标准要求自己,在复工复产一线发挥税收职能作用。

作为一家上市公司,浙江康盛股份有限公司虽然复工到岗率已达70%左右,但原材料缺乏、物流不畅等问题仍难以解决,生产时断时续。所在地淳安县税务局主动靠前站位,通过运用增值税发票分析比对,省、市、区三级税务部门联动服务,锁定浙江龙盛薄板有限公司作为原材料供应商,为企业持续提供充足原材料。

税收大数据的广泛应用还为农产品销售企业提供了高效服务。受疫情影响,大量为春节期间消费准备的农产品出现滞销。桐庐县税务部门通过分析发票开具时间和流向,积极为农企和已开工且有食堂的机关企事业单位牵线搭桥,消化生鲜食品库存,解了企业的燃眉之急。

走网路 享便捷

疫情防控期间,杭州税务部门在国家税务总局发布的“非接触式”网上办税缴费事项清单的基础上,共梳理发布206项“非接触式”办税事项,推广以“网上办、自助办”为主的税费办理方式,着力增强纳税服务的智能化和便利化,有力推进税收治理能力提升。截至3月底,杭州市已通过“非接触式”办理约1263万项税费事项。

为提高涉税咨询“线上问”的效率,杭州市萧山区税务局自主研发了AI智能语音系统。这一系统不但能主动向办税人拨打语音电话提供辅导,还具有全自动问答和记录纳税人各类咨询及在线留言功能,由工作人员梳理后进行“一对一”回访。杭州辛卢酒店有限公司的法定代表人沈先生接到AI打来的延期缴税辅导电话后印象深刻:“如此主动服务,让我满意,更让我感动!”自该系统上线以来,税企电话沟通效率提高了20倍以上,其自动筛选高频上门纳税人拨打电话的功能,更能有效引导纳税人通过网上、线上等方式办理税费,减少聚集。

面对纳税人、缴费人多样化、个性化的办税需求,杭州税务系统还推出了各类创新举措,推进“非接触式”办税走实走细。全市税务系统打造“税收服务网格员”队伍,分行业梳理抗疫税费优惠汇编,开展线上个性化辅导办理一条龙服务;社保费各项优惠完全实现“申报即享受”,在电子税务局即可全程办理;新办企业可在线上完成税费种认定、发票领用等一系列操作,所需发票和税控设备由税务部门采取邮寄方式送达纳税人,方便纳税人足不出户快速办结企业新办各类业务。各项服务举措的不断推出和落实,使纳税人、缴费人享受各类税费优惠的手续更加便捷,资金流转更加快速。 西湖春色归,春水绿于染。经历了一个特别的冬天,杭州税务部门吹送便民服务的春风,为杭城纳税人、缴费人送去政策的温暖、服务的便捷,共同为经济发展根深叶茂的明天努力。